Центр помощи

Частые вопросы

Короткие ответы о регистрации, приложениях, поддержке и безопасности в IVA Matrix.

6 ответовПоддержка 24/7
?

Ответы на основные вопросы

Как зарегистрироваться?

Регистрация доступна по приглашениям. Оставьте обращение через форму обратной связи — мы обязательно вам ответим.

Какой клиент использовать?

Рекомендуем Element. Его можно скачать для своей платформы или открыть веб-клиент IVA Matrix.

Как связаться с поддержкой?

Через форму на главной странице или в комнате #support:ivamatrix.ru.

Как удалить аккаунт или решить проблему в чатах?

Напишите в круглосуточную техподдержку. Мы поможем разобраться с аккаунтом и чатами.

Есть ли мобильное приложение?

Да. Element доступен для iOS и Android.

Как включить шифрование?

В личных чатах сквозное шифрование включено по умолчанию.

Не нашли ответ?

Опишите вопрос — служба поддержки поможет.

Связаться с нами →